Conditions d'utilisation

1. Accord

Ces Conditions d'utilisation (« Conditions ») constituent un accord contraignant entre toi (« Utilisateur », « tu ») et Aetheis Ltd (« Learn N' Succeed », « nous »), une société immatriculée à Maurice sous le BRN C18158785. En créant un compte ou en accédant à la plateforme learn-n-succeed.com, tu acceptes ces Conditions dans leur intégralité.

2. Description des services

Learn N' Succeed fournit :

• Des cours vidéo à la demande sur le business, le leadership, la productivité et des sujets connexes.
• Un assistant de coaching alimenté par l'IA intégré à chaque cours, offrant un accompagnement personnalisé pendant et après chaque leçon.
• Des supports de workbook, des exercices et des ressources complémentaires.
• Des sessions de coaching humain 1:1 en option sur les offres premium.
• Pour les organisations : ateliers sur mesure, programmes de cohorte, tableaux de bord d'administration d'équipe.

3. Création de compte

Pour accéder à la plupart des services, tu dois créer un compte. Tu t'engages à :

• Fournir des informations exactes, à jour et complètes à l'inscription.
• Maintenir la sécurité de ton mot de passe et assumer la responsabilité de toutes les activités sous ton compte.
• Avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité légale dans ta juridiction).
• Ne pas partager tes identifiants de compte avec des tiers.

4. Tarifs et paiement

Les prix sont affichés en euros (EUR) et facturés en roupies mauriciennes (MUR) au paiement, au taux de conversion appliqué par notre prestataire de paiement. Les taxes applicables sont indiquées avant la confirmation du paiement.

Les paiements sont traités par notre prestataire MIPS (Maurice), un établissement de paiement réglementé. Nous ne stockons pas tes données de carte.

Les cours sont vendus sous forme d'achats uniques accordant l'accès décrit sur la page du cours. Nous n'opérons actuellement aucun abonnement récurrent ni facturation à renouvellement automatique.

5. Droit de rétractation (UE + Maurice)

Conformément à la Directive européenne relative aux droits des consommateurs (2011/83/UE) et à la Consumer Protection Act mauricienne, tu disposes d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date d'achat, pendant lequel tu peux te rétracter et obtenir un remboursement intégral — à condition d'avoir consommé moins de 30 % du contenu du cours.

Pour exercer ce droit, écris à refunds@learn-n-succeed.com dans les 14 jours suivant l'achat, ou utilise notre formulaire de remboursement à /legal/refund. Consulte notre Politique de remboursement pour les détails.

6. Licence d'utilisation du contenu

Nous t'accordons une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable d'accès et de consultation du contenu des cours à des fins éducatives personnelles, sur n'importe quel appareil.

Tu ne peux PAS :

• Partager ton compte ou ton accès aux cours avec d'autres personnes (un compte par personne).
• Télécharger, copier, redistribuer, revendre ou diffuser publiquement le contenu vidéo, les workbooks ou les interactions avec le coach IA.
• Utiliser le contenu pour entraîner un autre modèle ou système d'IA.
• Faire de la rétro-ingénierie, du scraping, ou tenter d'extraire le code source sous-jacent ou les prompts de l'IA.

Pour un usage en équipe ou en entreprise, tu dois acheter le nombre de licences approprié via notre offre Corporate.

7. Interactions avec le coach IA

Le coach IA est un outil d'aide à ton apprentissage, et non un substitut à un conseil professionnel (financier, médical, juridique, psychologique). Nous ne garantissons ni l'exactitude ni l'adéquation des réponses de l'IA à ta situation spécifique.

Tu es responsable de toute décision prise sur la base des suggestions du coach IA. Nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences résultant d'actions entreprises sur la base des réponses du coach IA.

8. Utilisation acceptable

Tu t'engages à NE PAS utiliser le service pour :

• Enfreindre toute loi ou réglementation applicable.
• Harceler, menacer ou nuire à d'autres utilisateurs ou à notre équipe.
• Téléverser du contenu malveillant (malware, virus, matériel illégal).
• Tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes ou aux comptes d'autres utilisateurs.
• Perturber le fonctionnement de la plateforme.

Toute violation peut entraîner la résiliation immédiate du compte sans remboursement.

9. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de la plateforme (vidéos, workbooks, prompts du coach IA, méthodologie, design, code, logos) est la propriété exclusive d'Aetheis Ltd ou de ses concédants. Le nom et le logo Learn N' Succeed sont des marques déposées.

La méthodologie en 3 phases (Préparation / Atelier / Suivi) et le cadre anti-oubli piloté par le coach IA sont des méthodologies propriétaires d'Aetheis Ltd.

10. Suspension et résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier ton compte à tout moment, avec ou sans préavis, en cas de violation de ces Conditions. En cas de résiliation pour violation, aucun remboursement ne sera émis.

Tu peux fermer ton compte à tout moment depuis tes paramètres, ou en écrivant à hello@learn-n-succeed.com. La fermeture est effective sous 7 jours.

11. Disponibilité du service

Nous visons une disponibilité de 99,5 % mais ne garantissons pas un accès ininterrompu. Les fenêtres de maintenance, les pannes de tiers (Supabase, Vercel, Anthropic, MIPS) peuvent affecter temporairement le service. Nous ne sommes pas responsables des pertes causées par de telles interruptions.

12. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, notre responsabilité totale pour toute réclamation liée au service est limitée au montant total que tu nous as payé au cours des 12 mois précédant la réclamation.

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux ou exemplaires.

13. Loi applicable et juridiction

Ces Conditions sont régies par les lois de la République de Maurice, sans égard aux principes de conflit de lois.

Tout litige sera d'abord traité à l'amiable. À défaut de résolution amiable dans les 60 jours, les tribunaux de Port-Louis (Maurice) ont compétence exclusive.

Pour les consommateurs de l'UE, tu conserves le droit d'agir dans ton pays de résidence en vertu des lois applicables de protection des consommateurs, y compris via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Modifications

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. Les changements importants seront notifiés par email aux utilisateurs inscrits au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation après la date d'effet vaut acceptation des nouvelles Conditions.

15. Divisibilité

Si une disposition est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes demeurent pleinement en vigueur.

16. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions :

• Email : hello@learn-n-succeed.com
• Adresse : Aetheis Ltd, Port-Louis, Maurice — BRN C18158785